http://hdl.handle.net/2268.2/11100 Fri, 16 Oct 2026 06:39:20 GMT 2026-10-16T06:39:20Z http://hdl.handle.net/2268.2/27759 Title: De quelle manière le degré d'intelligence culturelle d'un groupe culturellement diversifié contribue à la sécurité psychologique d'un travailleur étranger ? Abstract: Ce mémoire s'intéresse à la manière dont l'intelligence culturelle d'un groupe culturellement diversifié contribue à la sécurité psychologique des travailleurs étrangers au sein de leur équipe. Pour explorer cette question, une approche qualitative a été réalisée : des entretiens semi-directifs ont été menés auprès de sept dyades et une tétrade, associant chaque fois travailleur étranger et travailleur belge, afin de croiser les perceptions individuelles de part et d'autre. Cette démarche s'appuie sur les grands cadres théoriques de la diversité culturelle, de la sécurité psychologique et de l'intelligence culturelle. Mon, 31 Aug 2026 22:00:00 GMT http://hdl.handle.net/2268.2/27759 2026-08-31T22:00:00Z http://hdl.handle.net/2268.2/27688 Title: L'EVP, de l'attractivité à l'expérience vécue : quels facteurs influencent la satisfaction et l'engagement des travailleurs ? Abstract: Ce mémoire examine les facteurs de la proposition de valeur employeur (Employee Value Proposition – EVP) perçus comme les plus importants pour la satisfaction et l’engagement des travailleurs, ainsi que la cohérence entre les attentes construites avant l’entrée dans l’organisation et l’expérience vécue.La revue de littérature distingue les dimensions extrinsèques et intrinsèques de l’EVP et mobilise quatre cadres théoriques complémentaires : la théorie de l’autodétermination, la théorie de l’échange social, le Person–Organization Fit et la théorie du contrat psychologique. La démarche qualitative inductive repose sur quatorze entretiens semi-directifs menés auprès de quinze participants issus de contextes professionnels variés, comprenant principalement des travailleurs ainsi que des témoins privilégiés. Les données ont fait l’objet d’une analyse thématique.Les résultats montrent que, si les dimensions extrinsèques telles que la rémunération, les avantages et la stabilité restent importantes, les dimensions intrinsèques et relationnelles occupent également une place centrale, notamment les pratiques managériales, les relations de travail, le sens et l’alignement des valeurs, l’autonomie, le développement et la flexibilité. Ils soulignent également l’importance de la cohérence entre les attentes et l’expérience vécue, ainsi que son évolution au cours de la relation d’emploi. Cette recherche invite ainsi les organisations à concevoir l’EVP non comme un simple outil d’attractivité, mais comme une démarche à entretenir dans la durée. Mon, 31 Aug 2026 22:00:00 GMT http://hdl.handle.net/2268.2/27688 2026-08-31T22:00:00Z http://hdl.handle.net/2268.2/27682 Title: Entre automatisation et expertise : comment l'Intelligence Artificielle Générative redessine le métier des professionnels RH du secteur privé wallon Abstract: Résumé Introduction : L'essor de l'intelligence artificielle générative (IAG) représente un réel enjeu de transformation du travail. En Belgique, 24 % des travailleurs y recourent régulièrement en 2025, mais seuls 15 % des professionnels des ressources humaines (RH) constatent des résultats concrets. Leurs usages effectifs restent toutefois peu connus. Cette étude a pour objectif d'analyser ces usages, dans le but de comprendre comment ils transforment les tâches, les compétences et les rôles RH. Matériel et méthode : Étude qualitative réalisée par entretiens individuels semi-directifs auprès de professionnels RH d'entreprises privées wallonnes utilisant l'IAG, selon un échantillonnage non probabiliste de volontariat. Une analyse thématique de contenu a été menée jusqu'à saturation des données. Résultats : Les témoignages de 20 professionnels mettent en évidence trois grandes thématiques : des usages laissés à l'initiative individuelle et construits par expérimentation ; un déplacement du travail, de la production vers la supervision et la contextualisation ; enfin une reconfiguration des compétences et des rôles, du RH utilisateur au RH concepteur. Ces thématiques ont permis de dégager une typologie de trois profils d'utilisateurs. Conclusion : L'IAG ne remplace pas le professionnel RH, elle le déplace. Cette reconfiguration demeure inégale et traversée de tensions entre autonomie et dépendance, efficacité et risques. Mots-clés : Étude qualitative – Intelligence artificielle générative – Ressources humaines – Reconfiguration du métier – Compétences Wed, 02 Sep 2026 22:00:00 GMT http://hdl.handle.net/2268.2/27682 2026-09-02T22:00:00Z http://hdl.handle.net/2268.2/27582 Title: La régulation du pilotage de la charge de travail des collaborateurs par les managers de proximité - Étude de cas au sein d'Ethias Abstract: Cette étude explore la manière dont les managers de proximité régulent le pilotage de la charge de travail de leurs collaborateurs. Cette recherche s’appuie sur une étude de cas menée au sein de la direction de la gestion des sinistres d’Ethias, dans le secteur de l’assurance. La méthodologie repose sur 18 entretiens semi-directifs menés auprès de managers de proximité, de responsables de département et de personnes supports. La recherche mobilise la théorie de la régulation sociale de Reynaud afin d’analyser les pratiques de régulation mises en œuvre face aux réalités du travail. Sun, 30 Aug 2026 22:00:00 GMT http://hdl.handle.net/2268.2/27582 2026-08-30T22:00:00Z