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Faculté de Psychologie, Logopédie et Sciences de l’Education
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MASTER THESIS
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Les compétences managériales pour la prévention des Risques Psychosociaux : vers le management de proximité ?

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Bailly, Vanille ULiège
Promotor(s) : Hansez, Isabelle ULiège
Date of defense : 5-Sep-2016 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/2081
Details
Title : [fr] Les compétences managériales pour la prévention des Risques Psychosociaux : vers le management de proximité ?
Author : Bailly, Vanille ULiège
Date of defense  : 5-Sep-2016
Advisor(s) : Hansez, Isabelle ULiège
Committee's member(s) : Barbier, Marie ULiège
Dalon, Gélica 
Language : French
Number of pages : 123
Rameau keyword(s) : Risques psychosociaux
Gestion du risque
Personnel -- Moral
Satisfaction au travail
Personnel -- Direction
Personnel -- Programmes d'aide
Discipline(s) : Social & behavioral sciences, psychology > Social, industrial & organizational psychology
Commentary : 0 annexe
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Degree: Master en sciences psychologiques, à finalité spécialisée en psychologie sociale, du travail et des organisations
Faculty: Master thesis of the Faculté de Psychologie, Logopédie et Sciences de l’Education

Abstract

[fr] Nous sommes actuellement témoins d’un paradoxe : la suppression de la pénibilité du travail « physique » a fait place à l’apparition de nouvelles technologies amenant avec elle la progression de maux cognitifs dont les risques psychosociaux (RPS) font partie. Depuis un arrêté royal émis de septembre 2014, la prévention de ceux-ci doit s’étendre à tous les risques. En pratique, cette prévention reste encore imprécise et le but de ce mémoire est de composer un référentiel de compétences managériales visant à favoriser le bien-être d’une équipe de travail. Pour ce mémoire, les risques psychosociaux ont été confrontés à la notion de management de proximité. Trente entretiens ont été réalisés au sein de la Ville de Liège auprès d’agents administratifs. Durant ceux-ci, nous avons passé en revue les cinq facteurs de risque et pour chacun, des exemples de comportements de leur responsable ont été évoqués. Les données ont ensuite été retranscrites et analysées. Les résultats ont montré que les comportements cités par les participants se rapprochaient bien du management de proximité, confirmant notre première hypothèse. Nous avons établi et expliqué un référentiel de compétences pouvant être utilisé par des responsables d’équipe. Notre deuxième hypothèse portant sur la similarité des compétences à travers les facteurs de risque et l’ancienneté dans la fonction n’a pu être confirmée. Enfin, des résultats complémentaires ont mis en lumière un nombre important d’inactions. Dès lors, les résultats ont été comparés à la littérature sur le bien-être au travail. De nombreux liens ont été trouvés, notamment avec les styles de leadership et la notion de manager « empêché ». La prévention des risques psychosociaux est également discutée au niveau de notre terrain et au niveau général. Afin de prévenir ceux-ci, il semble que les entreprises ont tout intérêt à réfléchir aux notions de pouvoir, d’espace de discussion et de management de proximité.


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Access s110320Bailly2016.pdf
Description: -
Size: 1.71 MB
Format: Adobe PDF

Author

  • Bailly, Vanille ULiège Université de Liège - ULg > Master sc. psycho., fin. spéc.psy. soc. trav. (ex 2e master)

Promotor(s)

Committee's member(s)

  • Barbier, Marie ULiège Université de Liège - ULg > ARH : Service social : Cellule bien-être des travailleurs
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  • Dalon, Gélica
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