Feedback

HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège
HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège
MASTER THESIS
VIEW 216 | DOWNLOAD 24

La digitalisation des services publics locaux en Wallonie

Download
D'Heur, Alexandre ULiège
Promotor(s) : Bounazef, Djida ULiège
Date of defense : 21-Jun-2019/25-Jun-2019 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/6447
Details
Title : La digitalisation des services publics locaux en Wallonie
Translated title : [en] The digitalisation of local public services in Wallonia
Author : D'Heur, Alexandre ULiège
Date of defense  : 21-Jun-2019/25-Jun-2019
Advisor(s) : Bounazef, Djida ULiège
Committee's member(s) : Neysen, Nicolas ULiège
Basile, Carina ULiège
Language : French
Number of pages : 83
Keywords : [fr] digitalisation, services publics, Wallonie, stratégie numérique, ville intelligente.
Discipline(s) : Business & economic sciences > Strategy & innovation
Target public : Researchers
Professionals of domain
Student
General public
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Degree: Master en sciences de gestion
Faculty: Master thesis of the HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège

Abstract

[fr] La digitalisation est un phénomène qui s’est fort développé depuis ces dernières années
et qui n’a pas fini d’évoluer. Pour pouvoir s’adapter à cette nouvelle ère et faire face aux besoins
actuels qui deviennent de plus en plus exigeants, le gouvernement, les entités régionales, les
entreprises publiques et privées ainsi que les villes doivent trouver des solutions autant
technologiques que durables.
Cette étude commence avec une revue de la littérature qui rassemble des concepts
fondamentaux et nécessaires à la compréhension des enjeux digitaux. Ensuite, cette revue parle
des différents organismes qui s’investissent dans le déploiement numérique en Belgique, et
précisément en Wallonie. De plus, des concepts plus théoriques concernant l’essor du
numérique dans les villes sont abordés afin d’expliquer les processus qui assurent la transition
digitale des services publics par des moyens intelligents. Finalement, une étude de cas permet
de montrer certaines implémentations de ces projets au sein d’une ville et comment ses services
ont été affectés. La suite de cette thèse concerne une analyse qualitative par rapport la transition
digitale des communes liégeoises. Cette analyse a été effectuée auprès de 6 villes de la province
de Liège. Des questions de recherche ont aussi été soulevées et ont obtenu des réponses grâce
à la mise en relation de la littérature avec les résultats de l’analyse réalisée.
Enfin, ce travail tire des conclusions à partir des réponses aux questions étudiées et
permettra possiblement d’aider d’autres communes dans leur évolution numérique.


File(s)

Document(s)

File
Access La_digitalisation_des_services_publics_locaux_en_Wallonie_AD.pdf
Description:
Size: 2.58 MB
Format: Adobe PDF

Author

  • D'Heur, Alexandre ULiège Université de Liège > Master sc. gest.

Promotor(s)

Committee's member(s)

  • Total number of views 216
  • Total number of downloads 24










All documents available on MatheO are protected by copyright and subject to the usual rules for fair use.
The University of Liège does not guarantee the scientific quality of these students' works or the accuracy of all the information they contain.