Analyse de l'impact du détachement de travailleurs sur la gestion des langues et des cultures dans le secteur de la construction.

Abstract

Dans un monde de plus en plus globalisé où les interactions entre pays et cultures ne cessent d’augmenter, le multiculturalisme au sein des entreprises devient parfois la règle plutôt que l’exception. Ce mélange culturel tire son origine de deux sources principales : la migration de personnes et le déplacement temporaire. Au sein du secteur de la construction analysé dans ce travail de fin d’études, la deuxième option est la forme la plus répandue et celle-ci est généralement mise en œuvre par le détachement de travailleurs. L’expansion considérable du phénomène oblige les différents acteurs du secteur à se pencher sur la question. En effet, cette mosaïque de cultures et de nationalités présente des difficultés de l’ordre linguistique et interactionnel qui peuvent se refléter directement sur le fonctionnement et la performance de l’entreprise. Aux fins du présent travail, la gestion des langues et des cultures a d’abord été analysée d’un point de vue théorique avant de vérifier les concepts constatés au moyen d’entretiens effectués auprès des différents acteurs concernés. À la faveur de ces analyses théoriques et pratiques, des pistes de solutions ont été formulées.

In an increasingly globalised world where the interactions between countries and cultures have been rising steadily, the multiculturalism among the companies becomes sometimes the rule rather than the exception. This cultural mix had its origins in two main sources: the people’s migration and the temporary displacement. Inside the construction sector analyzed in this thesis, the second option is the most usual and is frequently implemented through the posting of workers. The significant expansion of this tendency has obliged the different actors in this sector to tackle the issue. Indeed, this mosaic of cultures and nationalities presents linguistic and interactional difficulties that could have a direct impact on the operations and the performance of the company. For the purposes of this work, the linguistic and cultural management has primarily been analyzed from a theoretical perspective and has been verified later by interviews conducted with the relevant actors. Thanks to these theoretical and practical interviews, possible solutions have been developed.