La multidisciplinarité en MR(S) : les effets d'un travail collaboratif sur la qualité de vie au travail

Abstract

Introduction : La Belgique fait face à un vieillissement global de sa population, se traduisant par un nombre en continuelle croissance de personnes âgées nécessitant des soins de qualité. Les établissements pour aînés ont besoin d’une approche collaborative entre les différents membres du personnel de manière à assurer des soins complexes et adéquats à nos aînés. Ce travail multidisciplinaire se doit d’être optimal afin de répondre à leurs besoins. Les mauvaises conditions de travail et la pénurie du personnel influencent la qualité des soins et également le bien-être des professionnels. Il est donc important de réétudier cette approche de manière à évaluer le bien-être des différents intervenants et la qualité de soins prodigués aux patients. Matériel et méthode : Il s’agit d’une étude qualitative à visée exploratoire avec une démarche interprétative. Au moyen d’entretiens individuels semi-directifs et d’observations au sein des réunions multidisciplinaires, les répercussions positives et négatives de la multidisciplinarité, ainsi que des réunions multidisciplinaires et la satisfaction des professionnels de la santé sont explorés. Ces entretiens permettent également d’explorer les facteurs liés aux réunions et influençant la qualité de vie au travail des professionnels. La population étudiée est constituée de professionnels de maisons de repos (MR) et maisons de repos et de soins (MRS) travaillant en collaboration et participant aux réunions. Résultats : L’analyse des résultats a permis de mettre en évidence les répercussions positives et négatives du travail collaboratif sur la qualité de vie au travail des professionnels. En effet, on peut compter une diminution de la charge de travail, une meilleure compréhension des rôles et missions de chacun, un sentiment de revalorisation au travail, une adaptation continuelle des intervenants, des meilleurs soins prodigués aux résidents. Mais également une communication insuffisante, le désinvestissement des soignants, ainsi que certains éléments pouvant freiner le bon déroulement des réunions multidisciplinaires. Conclusion : Cette étude s’inscrit dans une démarche du bien-être au travail et permet de comprendre, d’évaluer et d’observer les répercussions du travail collaboratif sur la qualité de vie au travail des professionnels. En effet, celle-ci est primordiale et permet de prendre conscience à quel point chaque discipline est importante et essentielle dans le prendre soin.