De quelles manières le décalage / l'écart entre travail prescrit et travail réel crée-t-il un inconfort ou une incertitude pour les travailleurs sociaux en province du Luxembourg ?

Abstract

Un malaise certain existe chez les travailleurs sociaux car les instructions sur lesquelles ils doivent s’appuyer sont difficilement applicables sur le terrain. Il semblerait que ces difficultés viendraient d’un retard entre les règles de travail et l’aide pratique pouvant être, à vrai dire, devant être apportée aux personnes en difficultés. Notre objectif, partant de cet apriori, a été de vérifier si la question de ce mémoire de recherche était bien choisie eu égard à ce qui semblait être un sentiment assez généralisé chez les professionnels du social. Notre sentiment reposait-il sur une minorité de personnes avec lesquelles nous étions rentré en contact ou bien s’agissait-il d’un sentiment plus généralisé ? Il nous fallait donc investiguer afin de pouvoir trouver réponse à cette question principale : Y avait-il un décalage voire un grand écart entre la théorie et la pratique ? Nous nous sommes concentré, dans notre recherche, sur le territoire de la province du Luxembourg. Nous avons donc soulevé trois hypothèses. Qu’allait donc révéler le fruit de nos recherches, d’une part dans les livres et, d’autre part, dans les divers entretiens avec le personnel sur le terrain, respectivement éducateurs, assistants sociaux, animateurs, accompagnateurs ou autres travailleurs sociaux. Il s’avérera que cette question soulevée n’était pas dénuée de fondement. Une investigation plus approfondie, encore, pourrait faire l’objet d’une étude plus pointue afin de proposer, éventuellement, des pistes d’améliorations. Nous allons aborder des expressions telles que : « normes », « cadres normatifs », « dispositifs sociaux », « dispositifs d’aide », « dispositifs d’accompagnement », « travail social », « travail prescrit », « travail réel », « interventions sociales », « actions sociales », etc. …