Comme à la maison vs comme à l'hôpital : quels sont les impacts des lieux de vie en maison de repos (et de soins) sur la perception et les ressentis des personnes âgées et de leur entourage ?

Abstract

À l’heure actuelle, deux modèles coexistent au sein des maisons de repos : le modèle médical (qui prône un environnement « comme à l’hôpital ») et le modèle biopsychosocial, qui comprend notamment un mouvement dénommé « changement de culture » (qui prône un environnement « comme à la maison ») (Koren, 2010 ; Seaton & Edwards, 2011). Plus précisément, le changement de culture a pour ambition d’individualiser et d’humaniser les soins apportés aux personnes, de responsabiliser les résidents et de faire des maisons de repos un endroit plus chaleureux et, par conséquent, moins institutionnel (Koren, 2010). Bien que ces deux modèles existent, le modèle médical de soins de courte durée persiste toujours au sein des établissements (Ronch, 2004). C’est pourquoi le secteur des maisons de repos souffre d’une image publique négative et suscite une faible attractivité pour ces lieux (Miller et al., 2012 ; Villeneuve et al., 2020). Or, au vu des nombreux avantages que revêt le changement de culture, cette tendance pourrait être une alternative pour améliorer l’attractivité des maisons de repos. L’objectif de ce mémoire est donc d’étudier les impacts des lieux de vie en maisons de repos sur la perception et les ressentis des personnes âgées et de leur entourage au sein de la communauté. En effet, peu d’études se sont intéressées à l’opinion et à la vision des personnes âgées et de leurs proches dans la communauté concernant ces établissements. Or, une meilleure compréhension de leur opinion pourrait être un atout pour les maisons de repos afin d’améliorer leur image et d’augmenter le taux d’occupation au sein de leur établissement (Weech-Maldonado, 2019). Pour ce faire, nous avons interrogé un total de 130 participants par l’intermédiaire d’une enquête en ligne. Plus précisément, notre échantillon était composé de 60 personnes de 65 ans et plus, de 60 personnes entre 20 et 55 ans et de 10 juges externes tout-venant. Le but de ces questionnaires était de recueillir l’opinion de ces participants concernant l’aménagement des lieux de vie sur base de photographies réalisées au sein de différentes maisons de repos en Belgique. De cette façon, ce mémoire tente de visualiser si les perceptions des personnes âgées et des proches peuvent être différentes selon que l’environnement ressemble plus à une maison ou à un hôpital. Nous avons également comparé ces différentes photographies afin de visualiser si différents ressentis émergent selon les pièces et les structures présentées.