La transition digitale dans le secteur de la construction : change management et place des RH

Abstract

Le secteur de la construction est en profonde mutation notamment sur le plan de la digitalisation. Les entreprises, bien que conscientes des nombreux avantages de ces outils, ont des difficultés à les mettre en place. Dès lors, l’objectif de ce mémoire est d’analyser quelle approche de change management est pertinente dans l’implémentation d’outils digitaux dans le secteur. De plus, il questionne également la place des RH dans ce processus. Au travers d’une analyse de cas multiple dans cinq entreprises du secteur active en Wallonie, nous avons pu constater que c’est une combinaison entre les approches contingente, incrémentale et politique qui semble pertinente. Nous avons également pu conclure que les RH ont un rôle principalement a posteriori dans le processus. À la suite de ces conclusions, nous avons également pu formuler quelques recommandations.