Mémoire, y compris stage professionnalisant[BR]- Séminaires méthodologiques intégratifs[BR]- Mémoire : L'impact de l'implémentation d'un système de triage dans un service d'urgence sur le bien-être des patients

Abstract

Ce mémoire présente les résultats d'une étude sur l'impact du triage des patients sur leur bien-être dans un service d'urgence. Les patients du groupe expérimental ont rapporté une meilleure communication, une meilleure hospitalité et une meilleure gestion des symptômes par rapport au groupe contrôle. La satisfaction globale des patients était plus élevée dans le groupe expérimental. Les différences entre les groupes étaient statistiquement significatives. Cependant, il n'y avait pas de différence significative dans le temps d'attente entre les groupes de triage. En conclusion, l'implémentation d'un nouveau système de triage peut améliorer l'expérience des patients dans un service d'urgence.