Proposition d'un protocole de test pour évaluer l'efficacité de la plateforme en ligne "Ciao Burnout" et analyse théorique de celle-ci

Abstract

Ce mémoire analyse l'efficacité théorique de la plateforme en ligne « Ciao Burnout » et propose un protocole de test pour évaluer cette efficacité. La recherche se déploie en trois grandes parties. La première partie se concentre sur une revue de la littérature sur le burnout. Elle définit ce phénomène complexe, identifie ses symptômes et signaux d'alerte, explore les facteurs de risque et les ressources disponibles, et examine son développement. La section inclut également une discussion sur les diagnostics différentiels tels que le stress et la dépression. Un accent particulier est mis sur les approches de prévention (primaire, secondaire, tertiaire) et les méthodes de prise en charge, avec des références aux revues de la Haute Autorité de Santé (2017) qui synthétisent les méta-analyses sur l'efficacité des interventions. Le modèle thérapeutique de Michel Delbrouck, sur lequel se base la création de la plateforme « Ciao Burnout », est également examiné, offrant une compréhension approfondie des fondements théoriques de la plateforme. La deuxième partie est consacrée à la méthodologie employée pour tester l’efficacité de « Ciao Burnout ». Le protocole d'étude utilise un design combiné d’évaluations en ligne de base multiple, avec des évaluations pré et post intervention pour mesurer les effets de la plateforme. Cette section détaille la procédure d’évaluation, les outils et mesures utilisés, et la description de l’échantillon et de son recrutement. Les analyses statistiques et visuelles prévues pour évaluer les résultats sont également précisées. La dernière partie fournit une réflexion critique sur le protocole et la plateforme. L’hypothèse principale est que la plateforme « Ciao Burnout » aura un impact significatif sur la réduction des symptômes du burnout, mesuré par le questionnaire Burnout Assessment Tool (BAT). Les sous-hypothèses anticipent des améliorations dans des dimensions telles que le perfectionnisme, l’estime de soi, et le stress perçu. Les limites du protocole incluent l’accessibilité des soins, le biais de recrutement, l'absence de contrôle environnemental, les biais de réponse, et le risque d’abandon des participants. Ces facteurs peuvent influencer la validité des résultats et la généralisation des conclusions. En ce qui concerne l’efficacité théorique de la plateforme, l'analyse montre que les interventions en ligne, en particulier depuis la pandémie de COVID-19, offrent une alternative efficace aux prises en charge traditionnelles. Les avantages de la plateforme incluent une meilleure accessibilité aux soins, une flexibilité accrue, et un soutien communautaire précieux. Cependant, les limites comme le risque élevé d'abandon, la variabilité des symptômes et la littératie technologique des participants doivent être adressées. Des stratégies telles que des rappels automatisés, des interventions adaptées aux stades de burnout, et un support technique peuvent aider à optimiser l’efficacité et l’accessibilité de «Ciao Burnout».