L'intelligence artificielle comme outil de sélection des CV

Abstract

Introduction : Au cours des dernières années, l'intelligence artificielle (IA) a été de plus en plus utilisée afin de soutenir les services de recrutement et de ressources humaines (RH) (Fernández-Martínez et Fernández, 2020). La littérature s’accorde à dire que l’application de l’IA dans la gestion des ressources humaines lui confère beaucoup de bénéfices. En effet, l’adoption de l’IA présente de nombreux avantages qui permettent de terminer le processus de recrutement plus rapidement et avec une précision plus accrue (Aydın et Turan, 2023). Bien que ces auteurs mettent en avant des bénéfices généraux en matière d’efficacité et de rapidité dans les activités de RH, peu de travaux se sont portés sur ces aspects dans le cadre spécifique d’un système hybride combinant humain et IA interagissant dans une tâche de prise de décision (Kelan, 2023). Objectif : L’objectif principal de cette recherche est d’explorer les synergies idéales d'une relation de travail entre l'humain et l'intelligence artificielle en explorant les capacités de celle-ci dans une étape du processus de recrutement. Pour ce faire, nous formulons deux hypothèses : - Un système hybride humain-IA est plus efficace dans une tâche de prise de décision qu’un recruteur seul. - Un système hybride humain-IA est plus rapide dans une tâche de prise de décision qu’un recruteur seul. Méthode : Une population constituée de 45 professionnels travaillant dans le secteur des ressources humaines et/ou du recrutement a répondu à une enquête en ligne comprenant un questionnaire réalisé sur le système d’enquêtes en ligne de l’Intranet de la Faculté de Psychologie, Logopédie et Sciences de l'éducation (FPLSE) de l’Université de Liège. Résultats : Les résultats de cette étude démontrent que, de manière générale, les systèmes hybrides humain-IA surpassent les recruteurs humains seuls en matière d’efficacité et de rapidité dans la tâche de présélection de CV.