Cyberviolence verbale sur Twitter chez les 18-30 ans : analyse de narratifs

Abstract

Ce mémoire adopte une approche qualitative pour examiner comment des jeunes adultes âgés de 18 à 30 ans perçoivent et vivent la cyberviolence verbale sur Twitter, ainsi que les changements de comportements qui peuvent découler de cette exposition. À partir de l’analyse de onze entretiens semi-directifs, il met en évidence une pluralité de vécus subjectifs, de ressentis émotionnels et de stratégies adoptées face aux violences verbales rencontrées en ligne. Les résultats montrent que cette cyberviolence prend différentes formes, allant des insultes directes aux propos dissimulés sous couvert d’humour noir et qu’elle est majoritairement perçue comme faisant partie d’un climat général de violence sur la plateforme. Plusieurs participants, qui considéraient auparavant Twitter comme un espace communautaire et d’échanges, estiment qu’il s’est progressivement transformé en un environnement plus conflictuel et anxiogène. Cette perception est renforcée par un constat partagé : depuis le rachat de Twitter par Elon Musk, la présence de contenus violents ou extrêmes a augmenté, et les règles de modération semblent moins strictement appliquées. Selon les trajectoires numériques, la sensibilité personnelle et le contexte d’usage, les réactions varient : certains banalisent le phénomène, d’autres rapportent des conséquences psychologiques ou professionnelles importantes, tandis que plusieurs choisissent de réduire ou d’abandonner totalement leur usage de la plateforme. Malgré certaines limites méthodologiques, liées notamment à la taille et à la diversité de l’échantillon ainsi qu’à l’hétérogénéité des réponses, cette étude contribue à enrichir la compréhension d’un phénomène encore peu exploré dans le contexte actuel de Twitter. Elle met également en lumière l’importance de considérer les réseaux sociaux non seulement comme des espaces d’expression, mais aussi comme de véritables environnements psychosociaux, capables d’influencer profondément le vécu, les comportements et la santé mentale de leurs utilisateurs.