L'approche du processus de conception d'espaces accueillant les nouveaux modèles de travail : L'expérience vécue des espaces de coworking

Abstract

Ce travail analyse la façon dont les processus de conception d’espaces accueillants les nouveaux modèles de travail sont mis en place. Plus particulièrement, je me suis intéressée à l’expérience vécue des usagers des espaces de coworking.

Mon étude s’est portée sur huit structures de coworking mises en place depuis 2011 par le programme cadre Creative Wallonia, ayant pour but de placer l’innovation et la créativité au coeur des projets Wallons.

Dès lors, je me suis souciée du vécu des acteurs qui sont impliqués dans ce projet (porteurs de projet, animateurs, coworkers) pour ainsi mettre en évidence les valeurs ajoutées qui sont ressorties de leur expérience.

La méthodologie que j’ai mise en place est constituée d’une visite des espaces, d’entretiens destinés aux porteurs de projet et aux animateurs et enfin un questionnaire propre aux coworkers.

Suite à la réalisation de mon terrain, j’ai pu analyser les résultats afin de répondre à mes questions de recherche. Cette analyse est hiérarchisée par question de recherche. On retrouve dans chacune deux comparaisons, une inter-profil et l’autre intra-profil afin de croiser au mieux les données.

Le cheminement de ce travail de recherche aboutit à des résultats et une discussion faisant ressortir les facteurs qui impactent l’expérience vécue des usagers. Ceci permet d’apporter des suggestions qui pourraient être intégrées dans le processus de conception actuel afin de tendre vers des structures de coworking plus adaptées aux besoins des usagers.