Mémoire de fin d'études Appropriation et maintenance des VMC individuelles dans l'habitat : interactions entre acteurs et dispositifs

Abstract

Ce mémoire étudie la manière dont les occupants s’approprient et entretiennent au quotidien les systèmes de ventilation mécanique contrôlée (VMC) doubles flux individuels dans leur logement, en s’intéressant, notamment, aux interactions entre usagers et installateurs. Dans le contexte de transition énergétique, la VMC est un levier central de la mise en œuvre de la performance énergétique des bâtiments, de la qualité de l’air intérieur et du confort, mais son fonctionnement réel dépend largement de pratiques d’usage, d’entretien et de réglage mises en œuvre par les occupants et les installateurs. Cette recherche s’intéresse plus particulièrement aux pratiques développées par des clients dits « ordinaires », c’est-à-dire des occupants sans connaissances techniques spécifiques, vivant dans des maisons individuelles et utilisant une VMC dans un cadre domestique standard, c’est-à-dire dans une utilisation quotidienne au sein de leur logement. L’objectif est d’analyser la manière dont ces dispositifs techniques s’intègrent dans la vie quotidienne. Il s’agit d’examiner les représentations qu’en ont les usagers, ainsi que les ajustements et stratégies que ces derniers développent pour leur gestion et leur maintenance. L’étude s’appuie sur une enquête qualitative menée à partir d’entretiens semi-directifs avec des occupants et des installateurs, ainsi que des relevés photographiques auprès de maisons individuelles récentes équipées de systèmes de VMC double flux individuels. La recherche met en évidence des écarts entre les intentions de conception (performance énergétique, hygiène, confort) et les usages réels qui révèlent des pratiques parfois inadéquates comme la désactivation ponctuelle du système, des réglages inadaptés ou encore un entretien irrégulier. Elle interroge la répartition des responsabilités entre les installateurs et les occupants, notamment en matière d’usage, de maintenance, et de compréhension du système. En conclusion, ce travail met en évidence les conditions techniques, sociales et informationnelles nécessaires à une appropriation durable du dispositif.