Les facteurs professionnels, organisationnels et personnels qui influencent la qualité de vie au travail des technologues en imagerie médicale en Belgique francophone

Abstract

Contexte : La qualité de vie au travail (QVT) des professionnels de santé est un enjeu majeur de santé publique, dans un contexte de pénurie de personnel et d’absentéisme. Les technologues en imagerie médicale (TIM) restent cependant peu étudiés, particulièrement en Belgique. Objectif : Explorer la manière dont les TIM d’un hôpital de la province de Liège perçoivent leur qualité de vie au travail et identifier les déterminants perçus qui l’influencent. Méthode : Étude qualitative exploratoire monocentrique. Douze entretiens semi-directifs ont été conduits auprès de professionnels du service d’imagerie médicale, transcrits intégralement et soumis à une analyse thématique. Le modèle demande–contrôle–soutien de Karasek et Theorell et la théorie de la conservation des ressources de Hobfoll ont servi de cadres interprétatifs. Résultats : La QVT est perçue comme une expérience multidimensionnelle et dynamique, structurée par six thèmes : un métier apprécié et porteur de sens ; l’équipe comme ressource essentielle mais non inépuisable ; le sous-effectif et l’intensification de la charge ; l’organisation du travail, la reconnaissance et la possibilité d’agir ; l’articulation entre horaires, récupération et vie privée ; la relation avec le patient, à la fois source de satisfaction et de charge émotionnelle. Le niveau d’effectif agit comme un modulateur central du vécu ; les mécanismes collectifs de compensation maintiennent l’activité mais invisibilisent l’effort fourni, alimentant un déficit de reconnaissance. Conclusion : Les difficultés exprimées portent davantage sur les conditions d’exercice que sur le métier lui-même. La préservation des ressources — effectifs, récupération, participation aux décisions, reconnaissance — est déterminante pour la soutenabilité du travail tout au long de la carrière.