Facteurs Influençant l'Empathie chez les Soignants (Infirmiers et Aides-soignants) en Maison de Repos

Abstract

L’empathie constitue une compétence essentielle dans la relation de soin, particulièrement en maison de repos, où l’accompagnement des résidents s’inscrit dans la durée et implique une proximité relationnelle importante. Pourtant, les facteurs associés à l’empathie des soignants exerçant dans ce contexte restent encore peu étudiés. Ce mémoire vise à identifier les facteurs individuels, relationnels et organisationnels susceptibles d’être associés au niveau d’empathie des infirmiers et aides-soignants travaillant en maison de repos. Plus spécifiquement, l’étude examine le rôle de caractéristiques sociodémographiques et professionnelles, de la connaissance des résidents ainsi que de différentes caractéristiques de l’environnement de travail.

Une étude quantitative transversale a été menée auprès de 44 soignants francophones travaillant en maison de repos en Belgique, en France, au Canada ou en Suisse. L’échantillon était composé de 20 infirmiers et 24 aides-soignants, dont 39 femmes et 5 hommes. Le niveau d’empathie a été évalué à l’aide de la *Jefferson Scale of Empathy – Health Professions Version* (JSE-HP). Des données sociodémographiques, professionnelles, relationnelles et organisationnelles ont également été recueillies. Des analyses descriptives et inférentielles ont été réalisées afin d’examiner les associations entre ces différentes variables et le niveau d’empathie. Les résultats montrent qu’une seule des hypothèses bivariées a été soutenue dans le sens attendu. Le nombre de résidents connus par le soignant était positivement associé au niveau d’empathie. Les autres facteurs individuels, relationnels et organisationnels étudiés n’ont pas mis en évidence de différence ou d’association statistiquement significative avec l’empathie. Une régression linéaire simple a confirmé l’association entre le nombre de résidents connus et le niveau d’empathie, cette variable expliquant 13 % de la variance du score d’empathie (*R*² = .13).

Ces résultats suggèrent que la familiarité avec les résidents pourrait constituer un facteur associé à l’empathie des soignants en maison de repos. Toutefois, la petite taille de l’échantillon et le caractère transversal de l’étude invitent à interpréter ces résultats avec prudence et ne permettent pas d’établir de relation causale. Des recherches menées auprès d’échantillons plus importants et intégrant davantage de facteurs individuels et organisationnels seraient nécessaires afin de mieux comprendre les déterminants de l’empathie dans les soins de longue durée.