Étude quasi-expérimentale sur l'élargissement des heures de visites en oncologie du Centre Hospitalier Régional de Liège

Abstract

Introduction : Au vu du nombre d’hospitalisations et de l’évolution du rôle des aidants proches en oncologie, les soins centrés sur le patient et la famille deviennent le nouveau paradigme. Pour favoriser le soutien des patients et permettre aux familles d’être à leur chevet, l’élargissement des heures de visites, déjà testé aux soins intensifs, pourrait être une solution à envisager. Objectif de l’étude : Évaluer l’impact de l’élargissement des heures de visites du point de vue des patients, des proches et des professionnels de la santé dans deux services d’oncologie au CHR de Liège. Méthodologie : Etude mixte récoltant l’avis des patients, des proches et des professionnels avant et pendant la mise en place de l’élargissement des heures de visites. Les patients ont répondu à des questionnaires de satisfaction et de qualité de vie, les proches ont répondu à un questionnaire de satisfaction, et le personnel a répondu à une échelle de Likert basée sur les représentations et les croyances sur l’élargissement des heures de visites. De plus, ils ont tous répondu à deux questions spécifiques sur les heures de visites ainsi qu’à des questions qualitatives. Résultats : 53 patients et 24 proches ont été interrogés avant la mise en place des heures de visites étendues (groupe contrôle) et 62 patients et 21 proches ont été interrogés suite à l’élargissement des heures de visites (groupe expérimental). La satisfaction globale (p<0,001) et la qualité de vie (p=0,01) des patients sont significativement plus élevées avec l’élargissement des heures de visites. La satisfaction globale du service n’est pas significativement (p=0,73) augmentée avec l’élargissement des heures de visites. Cependant, pour les questions spécifiques aux heures de visites, il y a une augmentation (p<0,001) de leur satisfaction. Les professionnels de la santé (n=46) sont sceptiques face à l’impact que cela peut avoir sur leur travail. Conclusion : L’élargissement des heures de visites apporte de nombreux bénéfices pour les patients et les proches. Ils sont majoritairement plus satisfaits et trouvent les heures de visites plus adéquates. Le personnel souhaite la poursuite du projet pour le tester plus longtemps en l’adaptant.

Introduction: Given the number of hospitalizations and the changing role of family caregivers in oncology, patient- and family-centred care is becoming the new paradigm. To encourage patient support and allow families to be at their bedside, extending visiting hours, already tested in intensive care unit, could be an option to consider. Objectives: To evaluate the impact extending visiting hours on patients, relatives and health professionals in two oncology departments at the CHR of Liège. Methods: Mixed study collecting the opinions of patients, relatives and professionals before and during the implementation of extended visiting hours. Patients fulfilled satisfaction and quality of life questionnaires, family members answered to a satisfaction questionnaire, and staff members answered a Likert scale based on beliefs and attitudes regarding extended visiting hours. Furthermore, everyone answered two specific questions about visiting hours as well as qualitative questions. Results: 53 patients and 24 relatives were interviewed before the implementation of extended visiting hours (control group) and 62 patients and 21 relatives were interviewed after extending visiting hours (experimental group). The global satisfaction (p<0,001) and quality of life (p=0,01) of patient are significantly higher with the extension of visiting hours. The overall satisfaction of the oncology service did not increase significantly (p=0,73) with open visiting hours. However, for specific questions to visiting hours, there is an increase (p<0,001) in their satisfaction. Health professionals (n=46) are sceptical about the impact this can have on their work. Conclusion: Expanding visiting hours brings many benefits to patients and loved ones. They are mostly more satisfied and find the hours of visits more adequate. The nursing staff would like the project to continue with adaptations.