Évaluation de la qualité de vie des personnes âgées vivant au sein de l'établissement d'hébergement "La Plaine" à Liège. Analyse des ressentis des résidents et des perceptions du personnel

Abstract

Introduction : le vieillissement de la population est une réelle préoccupation de santé publique. Depuis quelques années, l’espérance de vie ne cesse d’augmenter en raison de l’amélioration des soins de santé et des conditions socio-économiques. Une prise en charge adéquate des personnes âgées en établissements d’hébergement et d’accueil est dès lors nécessaire. L’enjeu est d’offrir, dans ces établissements, une qualité de vie optimale. Les professionnels tentent de proposer un accompagnement de qualité pour permettre un vieillissement dans les meilleures conditions possibles. Cette qualité de vie est un jugement personnel que porte la personne âgée sur divers aspects de son bien-être physique, social et psychologique dans une vie en communauté. L’objectif de cette recherche est de donner la parole aux résidents et aux membres du personnel d’un établissement d’hébergement, afin de leur permettre d’exprimer leurs ressentis sur la qualité de vie. In fine, d’établir des divergences et/ou des convergences de perception afin d’améliorer la qualité de vie des résidents. Matériel et méthode : il s’agit d’une étude mixte qui s’intéresse aux résidents et aux membres du personnel de la résidence « La Plaine » à Liège, établissement d’hébergement pour personnes âgées. Cette étude a été réalisée en plusieurs étapes : une évaluation de la qualité de vie des résidents sur base d’une échelle standardisée, échelle DQoL, des entretiens individuels réalisés avec les résidents sur leurs ressentis de leur qualité de vie, des focus groups semi-dirigés avec les professionnels sur leurs perceptions de la qualité de vie des résidents. Résultats : 31 résidents et 11 professionnels, toutes disciplines confondues, ont été inclus dans cette étude. Les principaux facteurs identifiés, améliorant ou diminuant la qualité de vie des résidents, sont : le type de relations entretenues au sein de l’établissement, l’accomplissement de soi, la personnalisation des échanges, des propositions et du cadre de vie. Des divergences de perception du degré d’importance de ces facteurs ont été relevées. Conclusion : cette étude a permis de mettre en lumière des besoins et des facteurs importants pour améliorer la qualité de vie des résidents. Des besoins physiologiques, mais surtout psychologiques et sociaux afin d’atteindre une qualité de vie « optimale », même si cette notion reste personnelle et évolutive.