L'acceptabilité à priori de la technologie au sein des postes d'accueil des commissariats de police. Une étude qualitative sur la zone de police du Condroz

Abstract

La technologie prend de plus en plus de place dans la société actuelle, le monde du travail ne fait pas exception. Les entreprises adoptent les nouvelles technologies dans leurs activités courantes. Ce travail vise à approcher le degré d’acceptabilité à priori de la technologie au sein des postes d’accueil des commissariats de la zone de police du Condroz par les policiers qui s’occupent, ponctuellement ou non, de la mission « accueil ». Trois outils technologiques sont ici proposés : une borne d’accueil électronique ; la possibilité de déposer plainte sur internet ; la possibilité de prendre rendez-vous, sur internet, afin de déposer plainte. La présente étude met en évidence que les policiers interrogés, bien que majoritairement favorables, se montrent assez méfiants quant à l’intégration de ces outils technologiques, mais que ceux-ci devraient bénéficier d’un accueil favorable parmi la population civile.