Analyse des réactions des travailleurs dans le cadre d'une fusion-acquisition. Le cas du Secrétariat Social Agréé UCM Liège

Abstract

Les opérations de F-A (fusions-acquisitions) sont des projets couramment implémentés au sein de nos sociétés. A travers la revue de littérature que nous avons effectuée sur les F-A, nous avons pu analyser comment les textes scientifiques et managériaux traitent ce sujet, et comment ils décrivent des éléments tels que les motivations liées à ces opérations ou encore leur fréquence, leur taux de réussite, et les bonnes pratiques à adopter dans le cadre de leur mise en place. Ces opérations aboutiraient fréquemment à des échecs à cause de résistances émises par les ressources humaines de l’entreprise face au changement. Ce mémoire s’est donné pour objectif de comprendre comment ces travailleurs perçoivent ces transformations organisationnelles et essaye d’expliquer les raisons de leur comportement. Afin d’y parvenir, nous avons décidé d’appliquer une autre grille de lecture que celle fréquemment utilisée pour analyser ces phénomènes. En effet, ce travail utilise un cadre conceptuel issu du livre « l’acteur et le système » rédigé par Erhard Friedberg et Michel Crozier. Ce cadre est composé de concepts tels que le « pouvoir », le « changement », les « zones d’incertitudes », ou encore les « stratégies ». Nous l’appliquerons dans le cadre d’une étude de cas portant sur la fusion entre deux Secrétariats Sociaux wallons. Ce travail a donc pour objectif de proposer une analyse d’un autre type que celles fournies habituellement dans le cadre de ces opérations et de démontrer l’utilité de ces concepts afin d’établir des diagnostiques organisationnels, (quels acteurs sont favorables ou non à ces changements ? quelle est leur logique ? …) sur lesquels l’entreprise pourra ensuite se baser pour créer des plans d’action.