Comment réagissent les employés du Makro à Alleur face à l'apparition de TimeSkipper ?

Abstract

Les changements organisationnels touchant les supermarchés s’inscrivent dans un mouvement devenu permanent, à la fois influencé par une transformation du rapport global entre capital et travail, par la remise en question récente du modèle commercial du supermarché, adapté au fordisme, ainsi que par les possibilités d’augmenter la productivité en magasin, jusqu’à présent restées au second plan derrière l’optimisation de la chaîne logistique. Face à l’apparition de TimeSkipper au sein du Makro à Alleur, nous nous sommes donc demandé comment les employés réagissaient face à l’apparition de cette nouvelle technologie. TimeSkipper étant déjà présent au sein d’autres enseignes nous avons décidé d’étudier son implémentation au sein du Makro à Alleur afin d’avoir une vue d’ensemble sur tout le processus de mise en place du logiciel mais aussi sur la réaction des employés face à l’adoption de ce nouveau programme.