L'impact de la digitalisation au sein du département des ressources humaines : Le cas d'Ethias

Abstract

De nos jours, les organisations font face à une toute nouvelle révolution, appelée la « quatrième révolution industrielle ». Les entreprises ont dû transformer et adapter leur mode de fonctionnement au nouvel environnement qui apparaît autour d’elles. Ainsi, de nouvelles façons de travailler, de nouveaux procédés et processus sont venus bousculer la vie des entreprises et, notamment, la fonction des ressources humaines. C’est dans ce contexte que nous avons basé notre recherche qui tente de répondre à la question suivante : « Comment la digitalisation a-t-elle impactée la façon de travailler des collaborateurs du service RH ? » En analysant le discours des personnes interrogées, nous allons tenter de comprendre comment la fonction des professionnels RH a évolué, comment leurs compétences ont été impactées par ce changement, tout en se questionnant sur les enjeux futurs de ce métier.