Master Thesis Online
Mémoire-projet
Charchour, Ryan 
Promoteur(s) :
Cornelis, Pierre-Yves
Date de soutenance : 17-jui-2022 • URL permanente : http://hdl.handle.net/2268.2/14050
Détails
| Titre : | Mémoire-projet |
| Titre traduit : | [en] The implementation of a CRM in an SME and the management of the customer and prospect relationship |
| Auteur : | Charchour, Ryan
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| Date de soutenance : | 17-jui-2022 |
| Promoteur(s) : | Cornelis, Pierre-Yves
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| Membre(s) du jury : | Vanguestaine, Claude
De Carli, Ludwig |
| Langue : | Français |
| Nombre de pages : | 103 |
| Mots-clés : | [fr] Outil de CRM - Relation client et prospect - Implémentation |
| Discipline(s) : | Sciences économiques & de gestion > Marketing |
| Organisme(s) subsidiant(s) : | RH Expert |
| Intitulé du projet de recherche : | L'implémentation d'un CRM et la Gestion de la relation client et prospect |
| Public cible : | Professionnels du domaine Etudiants Grand public |
| Institution(s) : | Université de Liège, Liège, Belgique |
| Diplôme : | Master en sales management, à finalité spécialisée |
| Faculté : | Mémoires de la HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège |
Résumé
[fr] Le sujet traite l'implémentation d'un logiciel de CRM dans une PME via un cas pratique. Tout au long du projet nous nous demanderons en quoi un outil de CRM peut-il être efficace pour la gestion de la relation client et prospect
Fichier(s)
Document(s)
S206925 - CHARCHOUR Ryan - MSMA 2 - 2022.pdf
Description:
Taille: 3.79 MB
Format: Adobe PDF
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L'Université de Liège ne garantit pas la qualité scientifique de ces travaux d'étudiants ni l'exactitude de l'ensemble des informations qu'ils contiennent.
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