Conception et validation d'un test de jugement situationnel pour le poste de conseiller-référent

Abstract

Le développement du contexte économique a mené les entreprises à être de plus en plus dépendantes des compétences de leurs employés, poussant les recruteurs à sélectionner les candidats les plus qualifiés. L’une des questions qui se pose naturellement est comment les reconnaître. Les chercheurs se sont intéressés à différents outils. À la fin du 20e siècle, les Situational Judgement Tests (SJTs) obtiennent l’attention des scientifiques car les études mettant en évidence des propriétés psychométriques intéressantes se multiplient. Les travaux en la matière montrent un intérêt tout particulier pour sa validité prédictive jugée très satisfaisante. Cependant, un point noir lié aux SJTs est que, malgré les nombreuses études les concernant, les constructs mesurés par cet outil restent assez flous en raison de leur nature multidimensionnelle. Plusieurs hypothèses, soutenues par certaines recherches indiquent que la personnalité, les habiletés mais également l’expérience d’un candidat entrent en considération. L’objectif de cette étude a été de concevoir et de valider un test de jugement situationnel pour le poste de conseiller-référent, acteur clé du Forem en Wallonie. Afin de vérifier si le format de réponse influence les scores des répondants, nous avons administré l’épreuve à trois groupes distincts : - Un groupe reçoit le format « choix », où le candidat doit, pour chaque situation, désigner l’option de réponse lui semblant la plus appropriée selon le contexte et la situation. - Un groupe reçoit le format « classement », où le candidat doit, pour chaque situation, classer chaque option de réponse les unes par rapport aux autres, de la plus appropriée à la moins appropriée. - Un groupe reçoit le format « évaluation », où le candidat doit, pour chaque situation, attribuer un score de 1 à 5 pour chaque option de réponse en les considérant de manière indépendante. Les résultats obtenus, à considérer avec précaution, mettent en évidence une certaine qualité des items obtenus ainsi qu’un impact du format sur le score des participants, mais également plusieurs problèmes au niveau des indices psychométriques