Les enjeux managériaux et juridiques du télétravail structurel

Abstract

Le télétravail s’est révélé comme un outil indispensable dans la gestion de la crise sanitaire. Médiatisé, critiqué, controversé, il n’a pas cessé de faire l’objet de nombreux débats. Il y a lieu de constater aujourd’hui que ce dispositif de travail n’est pas simplement un instrument de gestion de crise. Le télétravail, qui avait été imposé en mars 2020, tend à se développer de façon structurelle et hybride au sein des entreprises. Ce déploiement du télétravail structurel est l’objet de notre mémoire. Nous verrons que l’instauration de ce dispositif comporte des enjeux au niveau managérial et juridique. En effet, le télétravail invite à repenser les pratiques managériales. Les managers doivent réinventer leur façon de gérer leurs équipes, en acceptant de leur faire confiance car ils ne disposent plus d’un contrôle visuel sur le travail des employés. Ils doivent également apprendre à gérer une équipe de façon hybride avec des collaborateurs présents sur site et d’autres en télétravail. Un équilibre doit être trouvé pour maintenir l’engagement des collaborateurs et renforcer efficacement le dynamisme des équipes afin de ne pas isoler certains employés. La mise en place progressive du télétravail a fait évoluer le management mais ça n’est pas l’unique enjeu. L’aspect inégalitaire de ce dispositif ou encore la nécessité d’un double volontariat sont des éléments à prendre en considération pour instaurer ce nouveau mode de travail. D’autres aspects tels que la question du bien-être au travail et des risques psychosociaux deviennent de plus en plus légitimes. Un dernier élément qui fera l’objet de notre mémoire sera la problématique du droit à la déconnexion qui permettrait d’établir une frontière plus claire entre vie privée et vie professionnelle. Nous constaterons au travers d’entretiens réalisés avec des entreprises du secteur privé que les enjeux du télétravail ne sont pas toujours appréhendés de la même façon. Des initiatives différentes sont mises en place dans l’idée d’intégrer le télétravail de façon structurelle. Un constat est clair. Ce nouveau mode de travail fait désormais partie intégrante du monde du travail. Il représente un atout considérable pour les entreprises qui ont mis en œuvre son déploiement même s’il est nécessaire de maintenir une attention sur les enjeux qui pourraient entraver son développement sur le long-terme.