Intelligence artificielle appliquée au processus de recrutement - Les perceptions des recruteurs

Abstract

La globalisation, l’information, la technologie et les tendances sociales changeantes sont tous des éléments qui accentuent la nécessité pour les organisations de s’adapter au contexte technologique actuel si elles souhaitent rester compétitives sur le marché. L'une des technologies à l’avant-garde de ce phénomène est l'intelligence artificielle. Par ailleurs, pour rester compétitives, les organisations se concentrent sur l’identification, l’acquisition et la rétention des meilleurs talents, reflétant ainsi le succès de toute organisation. Atteindre cet objectif n'est pas évident, ce qui conduit les entreprises à se tourner vers des ressources RH plus modernes, telles que l'intelligence artificielle. Les organisations considèrent l'IA comme un outil capable de transformer profondément l'avenir de la gestion des ressources humaines. L'intégration de l'IA dans le processus de recrutement est alors une question que les employeurs du monde entier se posent, entre, d’une part, le désir d'innover et de rester compétitif sur le marché et d’autre part, la crainte de déshumaniser un processus qui est par essence humain. À l’occasion de notre recherche nous souhaitons comprendre les enjeux d'une telle technologie sur le recrutement et ses professionnels. Pour ce faire, nous avons rencontré 19 professionnels du secteur de recrutement et de l’IT, pour récolter, à travers d’entretiens semi-directifs leurs perceptions sur l’IA appliquée au processus de recrutement. Lors de notre recherche, nous avons observé que les recruteurs sont relativement sceptiques de l’IA étant donné que pour eux l’humain doit toujours être au cœur du processus de recrutement.