Mise en place de la plateforme Share File au sein du secrétariat social d'ACF Group Fiduciaire : Les effets sur les gestionnaires de paie et les clients
Bozet, Margaux
Promoteur(s) : Jemine, Grégory
Date de soutenance : 28-aoû-2023/1-sep-2023 • URL permanente : http://hdl.handle.net/2268.2/18211
Détails
Titre : | Mise en place de la plateforme Share File au sein du secrétariat social d'ACF Group Fiduciaire : Les effets sur les gestionnaires de paie et les clients |
Auteur : | Bozet, Margaux |
Date de soutenance : | 28-aoû-2023/1-sep-2023 |
Promoteur(s) : | Jemine, Grégory |
Membre(s) du jury : | Père, Margaux
ADAM, Françoise |
Langue : | Français |
Nombre de pages : | 72 |
Mots-clés : | [fr] digitalisation, secrétariat social, effets |
Discipline(s) : | Sciences économiques & de gestion > Gestion des ressources humaines |
Public cible : | Etudiants |
Institution(s) : | Université de Liège, Liège, Belgique |
Diplôme : | Master en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée en "politique et management RH" |
Faculté : | Mémoires de la Faculté des Sciences Sociales |
Résumé
[fr] A l’heure actuelle, il existe peu de recherches sur les effets de l’implémentation d’une plateforme digitale au sein des secrétariats sociaux. C’est pourquoi notre recherche a ciblé ce sujet. L’objectif de notre mémoire est d’analyser les conséquences que la mise en place de la plateforme Share File a eu sur les gestionnaires de paie du secrétariat social d’ACF Group Fiduciaire ainsi que sur ses clients. Afin de répondre à notre question de recherche qui est « Quelles sont les effets de la mise en place de la plateforme Share File sur les gestionnaires de paie et les clients du secrétariat social d’ACF Group Fiduciaire ? », nous avons mené 7 entretiens semi-directifs auprès des clients directement concernés par cette innovation ainsi que 3 entretiens semi-directifs également, auprès des gestionnaires de paie. Un entretien supplémentaire a été mené auprès de l’informaticien afin de comprendre l’enjeu du projet.
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