Mémoire-projet

Abstract

Dans un monde où la digitalisation est omniprésente, les entreprises sont confrontées à une nouvelle réalité où la manière de faire du marketing et de communiquer avec leur public cible a radicalement changé. Face à un consommateur informé et rationnel, les stratégies de marketing traditionnel dites d’outbound marketing, n’ont plus si bonne réputation et sont de plus en plus perçues comme intrusives. Dans ce contexte, il est devenu essentiel pour les entreprises de s’adapter à cette évolution en adoptant des stratégies marketing plus en phase avec les attentes des consommateurs actuels. C’est ainsi que l’inbound marketing entre en jeu. Avec cette stratégie, le produit n’est plus poussé vers la cible, c’est la cible qui va venir vers le produit sur base volontaire. Pour y arriver, l’entreprise doit utiliser et maîtriser quelques piliers phares, tels que la création de contenu de qualité, l’optimisation du référencement (SEO), l’utilisation des réseaux sociaux et le marketing par e-mail. En les combinant, elle pourra établir une présence digitale solide, attirer les bons prospects, les convertir en clients et fidéliser sa clientèle existante, avec comme mot d’ordre, la création de valeur. En offrant une réelle valeur ajoutée perçue par le consommateur, l’entreprise attirera le bon public, au bon moment et ce grâce à la définition préalable de son buyer persona. Mais alors comment une PME comme MYABAY peut attirer de nouveaux clients sur son e-shop grâce l’inbound marketing ?À l’aide d’une revue de littérature pertinente sur le sujet et d’une étude quantitative, ce travail permettra de trouver une réponse à cette question principale. Le tout sera complété par quelques recommandations à l’intention de MYA BAY.