Validation d'un outil d'analyse de l'expérience au travail : analyse partielle de l'outil et focus sur le secteur public

Abstract

Face à un constat d’absentéisme croissant pour cause de souffrance au travail, une importance particulière doit être accordée à l’évolution des outils s’intéressant au monde du travail. Partant des nouvelles thématiques abordées dans les consultations de clinique du travail et les articulant avec différents cadres théoriques (e.g. JD-R modèle, psychodynamique du travail, courant systémique) utiles pour comprendre la souffrance au travail, le service ValoRH a créé la version 1.0 d’un questionnaire axé sur l’Expérience de Travail composé de 119 items. Se reposant sur une méthode mixte, cette recherche vise à vérifier, d’un point de vue qualitatif, quelles sont les dimensions, sous-dimensions et items pertinents à conserver dans le questionnaire. D’un point de vue quantitatif, il s’agit de vérifier si les dimensions Identité au travail, Reconnaissance, Collectif, Valeurs et Sens au travail (73 items) de l’outil possèdent des propriétés psychométriques suffisantes tout en vérifiant, pour les participants du secteur public, si toutes les dimensions et sous-dimensions corrèlent de manière significative et négative avec l’outcome sélectionné, le OLBI. Afin de s’en assurer, la méthodologie des focus-groupes (FGs) (Kitzinger et al., 2004) a été utilisée dans un processus itératif pour valider le contenu de la version 1.0 du questionnaire. À la suite de cela, un questionnaire en ligne a été diffusé sur divers réseaux sociaux. Le public cible était des travailleurs âgés de plus de 18 ans et qui devaient être en cours d’exécution d’un contrat de travail (de tout type excepté étudiant jobiste, peu importe le secteur d’activité ou le statut). La version 2.0 du questionnaire (143 items) est issue des résultats de ces FGs. Elle inclut 9 dimensions (identité au travail, reconnaissance, collectif, valeurs, sens au travail, organisation du travail, art du travail, rôle du management, centralité du travail). Chacune est constituée de sous-dimensions comprenant minimum 3 items (e.g. la dimension ‘Valeurs’ regroupe 3 sous-dimensions : rapports organisation-individus, justice et bien-être éthique). D’un point de vue quantitatif, les analyses sur les dimensions identifiées ci-dessus ont permis de supprimer 15 items provoquant une augmentation de l’Alpha de Cronbach de plus de 2%. Au niveau de la validité convergente avec le OLBI, les résultats montrent que toutes les corrélations de Pearson entre l’outil et le OLBI sont négatives mais que toutes ne se trouvent pas être pour autant des corrélations significatives.