Réinventer l'onboarding : analyse de l'impact de la gamification sur les nouveaux travailleurs de la SNCB

Abstract

Ce mémoire explore les effets de l'intégration de la gamification dans le processus d'onboarding à la SNCB, en mettant en lumière son impact sur l'engagement et l'intégration des nouveaux employés.

Nous avons formulé une question de recherche centrale sur l'impact de la gamification sur l'engagement et l'intégration des nouveaux travailleurs. De là, sont émergés deux thèmes de recherche supplémentaires : la compréhension de la culture d’entreprise et le sentiment d’appartenance à la SNCB.

Notre méthodologie combine observations sur le terrain et entretiens semi-directifs pour capturer les expériences et les perceptions des participants. Nous avons assisté aux sessions d'onboarding gamifié à la SNCB et mené des entretiens avec différents groupes de participants.

Les résultats de notre étude indiquent que la gamification favorise l'engagement, l'intégration, la compréhension de la culture organisationnelle et le sentiment d'appartenance des nouveaux travailleurs à la SNCB. Nous formulons des recommandations pour personnaliser l'expérience de gamification, favoriser l'interaction sociale, assurer un suivi régulier, intégrer la gamification dans la culture organisationnelle et former les responsables de l'onboarding.

En conclusion, nous soulignons l'efficacité de la gamification dans l'onboarding à la SNCB et l'importance de son intégration continue pour améliorer l'expérience des nouveaux employés.