Travail de fin d'études[BR]- Travail de fin d'études: "Surcharge des rôles et stress dans la police : étude du cas de la Zone Vesdre."[BR]- Séminaire d'accompagnement à l'écriture

Abstract

En nous basant sur la littérature sur le stress dans la police et les recherches de Duxbury et al., notre étude vise à déterminer les impacts de la surcharge des rôles sur le niveau de stress des policiers dans un système polyvalent et décentralisé, en l’espèce la Zone de Police Vesdre. 96 policiers ont répondu à nos questions. Nous avons utilisé un questionnaire basé sur celui déployé par Duxbury et al. pour tester six hypothèses. Nous avons ensuite analysé les différentes relations entre les variables. Nos résultats ont démontré une forte corrélation entre la surcharge de rôles et l’augmentation du niveau de stress. La multiplicité de demandes concurrentielles influait positivement sur le niveau de surcharge du rôle du travail et le stress ressenti. Etonnamment, un grade plus élevé ne semble pas générer plus de stress. Le prorata de temps passé à s’occuper de sa famille influe positivement sur le niveau de surcharge de rôle familial pour les policiers de notre échantillon. Nous pouvons conclure que les résultats de cette étude aideraient à établir des systèmes organisationnels présentant un meilleur équilibre travail-temps personnel dans la police belge et plus particulièrement dans des structures polyvalentes et décentralisées. Une étude qualitative permettrait d’avoir une approche plus en profondeur, particulièrement afin d’évaluer la situation du rôle familial et tenter de mettre en place un système plus efficient.

Based on police literature and on the research of Duxbury and al., we tried to see the impact of the work-role overload and the family-role overload on the level of stress of a police officer in a polyvalent and decentralized system, by studying the police zone Vesdre. 96 of the police officers answered our questions. We used a questionnaire based on the work of Duxbury to test 6 hypotheses. Then we analyzed the relations between the different variables, trying to identify the inferences that could exist between role-overload and stress. Our results showed us that work-role and family-role overload are strongly correlated to higher levels of stress. Multiple and concurring work demands also play in favor of higher levels of stress. We were surprised to see that a higher rank does not generate more stress. The pro-rata of time dedicated to children and other family tasks seem to put a higher family-role overload on the police officers of our sample. We can conclude that the results from this study would help establish better policies regarding the balance of work and personal time in the Belgian police and especially in polyvalent and decentralized structures. A qualitative study would help us to have deeper insights and help to develop a better system.