Mémoire, y compris stage professionnalisant[BR]- Séminaires méthodologiques intégratifs[BR]- Mémoire : La violence à l'égard des acteurs de l'urgence : perception des victimes

Abstract

Résumé INTRODUCTION – La violence à l’égard des acteurs de l’urgence est un phénomène vaste, complexe et préoccupant. Derrière des chiffres sous-estimés, se cachent des réalités humaines importantes. L’objectif de cette étude est de mettre en lumière les différentes perceptions en explorant le vécu de pompiers, d’infirmiers, de médecins et de policiers. MATERIEL ET METHODE – Cette étude est qualitative. La collecte des données a été réalisée au travers d’entretiens semi-directifs basés sur une grille d’entretien construite par les soins de la chercheuse. La méthode d’échantillonnage utilisée est non probabiliste par choix raisonné. L’échantillon se compose de pompiers, d’infirmiers, de médecins de policiers travaillant actuellement en province du Luxembourg en Belgique. Une analyse de contenu a été réalisée via une méthode manuelle. RESULTATS – Face à des comportements violents, qu’ils soient pompiers, infirmiers, médecins ou policiers, tous mettent en place différentes stratégies d’adaptation incluant une forme naturelle de banalisation du phénomène pourtant décrit en augmentation. Les participants remettent en question leur propre comportement, mettant en évidence le besoin criant de formation adaptée à la réalité de terrain. CONCLUSION – Cette étude appuie sur la nécessité d’aborder la violence envers acteurs de l’urgence de manière holistique, de façon à intégrer des perspectives de recherche continue, ainsi que des interventions pratiques adaptées. Cela passe par une prise de conscience, des moyens de prévention et d’information et l’amélioration de formations, notamment par le biais de simulations interprofessionnelles. Pour que cette approche soit efficace, il est impératif de continuer à explorer cette problématique au niveau sociétal afin de développer un environnement de travail plus sûr et plus respectueux pour la sécurité de tous.