Influence de la reconnaissance par autrui et de l'éthique du care sur l'identité professionnelle des aide-ménagères de l'Agence Locale pour l'Emploi d'Esneux

Abstract

Les aide-ménagères de l’Agence Locale pour l’Emploi d’Esneux pratiquent un métier de service et sont presque en constante présence des utilisateurs chez qui elles se rendent. Au travers d’une méthode qualitative, ce travail se penche sur leur façon d’interagir avec ces derniers ainsi que sur la manière dont la reconnaissance par autrui et l’éthique du care des travailleuses envers les clients vont influer sur leur construction d’identité professionnelle. Il s’avère que ces deux notions influencent positivement cette construction, notamment par le rendu de services supplémentaires par rapport à ce qui est prévu dans le contrat de travail des aide-ménagères.