Quels sont les impacts des risques psychosociaux sur les aides ménagères et quelles pistes de solutions peuvent être proposées ?

Abstract

Ce mémoire explore les risques psychosociaux qui affectent les aides-ménagères travaillant dans le secteur des titres-services en province de Liège. L’étude menée révèle que ces travailleuses sont confrontées à des facteurs de risques significatifs, tels que l’intensité du travail, les exigences émotionnelles et les relations de travail parfois difficiles. Ces facteurs conduisent dans la plupart des cas à des problèmes de santé mentale et physique, comme le stress et l'épuisement professionnel. Pour tenter de remédier à ces défis, des solutions sont proposées incluant la prévention des risques psychosociaux et l’amélioration des conditions de travail.

This thesis explores the psychosocial risks affecting domestic workers employed in the service voucher sector in the province of Liège. The study reveals that these workers face significant risk factors, such as work intensity, emotional demands and sometimes difficult working relationships. These factors often lead to mental and physical health issues, such as stress and burnout. To address these challenges, solutions are proposed including the prevention of psychosocial risks and the improvement of working conditions.