Comment peut-on optimiser les coûts des piscines publiques pour garantir une utilisation efficiente des ressources tout en maintenant un service de qualité pour les usagers ?

Abstract

Cette thèse se propose d'analyser en profondeur la gestion des coûts au sein des piscines publiques en Belgique, en abordant notamment les dimensions de performance et de satisfaction client. L'étude se concentre sur l'examen détaillé de la structure des coûts, en explorant les différentes classifications et méthodes de calcul des coûts. L'objectif est de comprendre comment ces établissements allouent et optimisent leurs ressources financières tout en cherchant à atteindre des niveaux élevés de satisfaction parmi les usagers. L'analyse met en lumière les défis financiers uniques auxquels font face les piscines publiques en Belgique, et propose des recommandations pour améliorer l'efficacité et la transparence dans la gestion des coûts, tout en maintenant la qualité des services offerts.