Intervention externe lors fusion-acquisition : comment cela est-il vécu par les travailleurs ? : Une approche systémique à travers la méthode par théorisation ancrée

Abstract

Ce mémoire plonge au cœur de l'expérience des employés sans responsabilité hiérarchique lors de l'arrivée d'un consultant externe, dans le contexte délicat de la fusion de leurs entreprises. À travers des entretiens individuels, il révèle que les interventions centrées uniquement sur les différences culturelles peut échouer à surmonter les résistances profondes au changement. L'étude montre que l'intervention externe devient une sorte de négociation subtile entre les employés et leurs supérieurs. Si elle ne parvient pas à répondre aux véritables enjeux des travailleurs, elle peut affecter leur plaisir au travail, l'esprit d'équipe, la confiance envers la direction et leur adhésion au projet de transformation.