Climat de sécurité psychosocial et identification à l'organisation en milieu hospitalier

Abstract

Le milieu hospitalier est soumis à de nombreuses contraintes. En effet, les hôpitaux sont tenus de fournir des soins de qualité aux patients et de participer au bien-être de leurs travailleurs en mettant en place une prévention des risques. C’est dans ce milieu que notre étude a pris place. Nous avons étudié le climat de sécurité psychosocial (CSP), un construct encore méconnu qui est relié de manière significative au bien-être des travailleurs, à l’engagement et à la performance. Nous avons cherché à savoir si le CSP influençait l’identification à l’organisation (IO) des travailleurs en milieu hospitalier. Nous avons également cherché à savoir si le CSP pouvait avoir une influence sur différents constructs à travers sa relation avec l’IO. Ces constructs sont : le stress, le burn-out, l’engagement, la performance adaptative, et l’intention de quitter. Afin de répondre à notre question de recherche, les hypothèses suivantes ont été formulées : Le CSP est dans une relation négative médiée par l’IO avec le stress, le burn-out et l’intention de quitter. Le CSP est dans une relation positive médiée par l’IO avec l’engagement et la performance adaptative. Notre méthodologie consiste en la distribution d’un questionnaire composé d’échelles validées au sein du CHU de Liège. Nous avons récolté 306 questionnaires au terme de la procédure. Nous avons réalisé une analyse de structures de co-variances avec le logiciel Mplus afin d’éprouver nos hypothèses. Sur nos cinq hypothèses, quatre sont confirmées. Il apparait que la relation entre le CSP et le stress médié par l’IO n’est pas significative. Ceci pourrait être dû à l’influence du « workaholisme » sur l’IO dans notre échantillon. Toutefois, quatre de nos hypothèses sont confirmées, ceci atteste de l’influence du CSP sur l’IO. Cette étude est la première où les relations entre le CSP, l’IO, la performance adaptative et l’intention de quitter sont étudiés. De futures études sont nécessaires dans le futur.