Hard skills, soft skills et fit organisationnel : analyse du processus de sélection de juniors chez PwC Belgique

Abstract

Dans un contexte où les exigences professionnelles évoluent rapidement, les entreprises de conseil comme PwC doivent adapter leurs pratiques de recrutement. Ce mémoire explore la manière dont les recruteurs de PwC Belgique évaluent l’importance relative des compétences techniques (hard skills) et comportementales (soft skills) lors de la sélection de profils juniors. En mobilisant une approche qualitative, l’étude s’appuie sur des entretiens avec des recruteurs et managers afin de comprendre comment ces compétences sont perçues, mobilisées et hiérarchisées. L’analyse met en évidence une logique de sélection fondée sur le potentiel et l’adaptabilité, où les soft skills sont considérées comme un levier d’intégration, tandis que les hard skills jouent un rôle de filtre initial. La pondération de ces critères varie selon les départements, les fonctions et les contextes, révélant la complexité et la dimension stratégique du processus de sélection.