Le modèle inhouse en intérim : étude des tensions, incertitudes et jeux de pouvoir à travers l'expérience des consultants

Abstract

Ce mémoire explore les dynamiques du modèle inhouse dans le secteur de l’intérim, à travers le prisme de la théorie de l’acteur stratégique de Crozier et Friedberg. Il vise à comprendre les réalités du métier de consultant inhouse, une fonction encore peu étudiée dans la littérature scientifique. En s’appuyant sur une démarche qualitative, fondée sur des entretiens semi-directifs menés auprès de consultants et de responsables RH, cette recherche met en lumière les tensions structurelles, relationnelles et symboliques qui traversent leur quotidien professionnel. Elle souligne également l’importance des zones d’incertitude comme leviers d’autonomie et d’influence au sein de l’organisation, ainsi que les jeux de pouvoir à l’œuvre dans la configuration tripartite agence–entreprise cliente–intérimaires. L’analyse des résultats permet de formuler des recommandations concrètes pour professionnaliser le modèle inhouse, mieux encadrer les pratiques et renforcer la reconnaissance des consultants.