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HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège
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Mémoire

Mémoire-projet

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Innajah, Yassine ULiège
Promoteur(s) : Bailly, Adrien ULiège
Date de soutenance : 5-sep-2025 • URL permanente : http://hdl.handle.net/2268.2/23949
Détails
Titre : Mémoire-projet
Titre traduit : [en] Development of a Strategic Recovery Plan for a Service SME: The Case of Coretec Invoicing
Auteur : Innajah, Yassine ULiège
Date de soutenance  : 5-sep-2025
Promoteur(s) : Bailly, Adrien ULiège
Membre(s) du jury : Manise, Jérôme 
Vervrangen, Baudouin 
Langue : Français
Nombre de pages : 128
Mots-clés : [fr] PME de services
[fr] Défaillance organisationnelle
[fr] Redressement stratégique
[fr] Performance organisationnelle
[fr] Satisfaction client
[fr] Plan de relance
Discipline(s) : Sciences économiques & de gestion > Gestion de l'entreprise & théorie des organisations
Public cible : Professionnels du domaine
Etudiants
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Diplôme : Master en sales management, à finalité spécialisée
Faculté : Mémoires de la HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège

Résumé

[fr] Ce mémoire porte sur l’élaboration d’un plan de relance stratégique pour Coretec Invoicing, une PME de services confrontée à des difficultés structurelles et organisationnelles. À partir d’une revue de littérature sur la défaillance et le redressement des PME. Une enquête terrain et des analyses internes permettent d’identifier les leviers d’amélioration de la performance et de la satisfaction client. Sur cette base, un plan de relance est proposé, combinant réorganisation interne, renforcement commercial et pilotage stratégique. L’objectif est de soutenir la reprise de croissance de l’entreprise et de consolider sa pérennité.


Fichier(s)

Document(s)

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Access Master thesis_Innajah Yassine_s2308234.pdf
Description:
Taille: 2.4 MB
Format: Adobe PDF

Annexe(s)

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Access Master thesis_Innajah Yassine_s2308234_annexe.pdf
Description:
Taille: 1.62 MB
Format: Adobe PDF

Auteur

  • Innajah, Yassine ULiège Université de Liège > Mast. sales. man. à fin. spéc. (en alternance)

Promoteur(s)

Membre(s) du jury

  • Manise, Jérôme
  • Vervrangen, Baudouin








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