Comment les nouvelles technologies peuvent-elles être utilisées pour concevoir et mettre en œuvre un système de contrôle interne performant dans une entreprise (PME) de construction et de rénovation ?

Abstract

Ce mémoire analyse comment les technologies numériques peuvent renforcer le contrôle interne au sein des PME de construction et de rénovation. Partant d’un double constat — la forte exposition du secteur aux risques financiers, opérationnels et réglementaires, et le manque de formalisation des dispositifs de contrôle interne dans de nombreuses PME —, l’étude combine une revue de littérature et une enquête de terrain auprès d’une entreprise belge. Les cadres théoriques COSO et ISO 31000 servent de fondement à l’analyse, tandis que l’Intelligence artificielle, les ERP, l’Internet des objets (IoT), la RPA et le BIM sont examinés pour leur potentiel d’amélioration de la fiabilité, de la rapidité et de la traçabilité des contrôles. L’étude de cas met en évidence des gains concrets en efficacité et en gouvernance, tout en soulignant les conditions de réussite, les enjeux humains et les considérations éthiques. Des recommandations pratiques sont proposées pour accompagner la transformation numérique du contrôle interne dans le secteur.