Comment la digitalisation des processus RH, à travers l'implémentation de l'outil MyPeopleDoc, influence-t-elle l'expérience collaborateur au sein de Webasto Luxembourg ?

Abstract

Ce mémoire analyse l’impact de la digitalisation des processus RH sur l’expérience collaborateur, à travers l’implémentation de l’outil MyPeopleDoc au sein de l’entreprise Webasto Luxembourg. En s’appuyant sur une méthodologie qualitative fondée sur des entretiens semi-directifs auprès de collaborateurs RH et non RH, la recherche met en évidence des usages et des perceptions différenciés de l’outil. Les résultats montrent que la digitalisation ne produit pas d’effets homogènes, mais reconfigure les relations, les pratiques et le travail RH selon les trajectoires, les contextes et la nature des démarches. L’étude souligne ainsi que MyPeopleDoc ne remplace pas le lien humain, mais contribue à en redéfinir les modalités, en articulant outils numériques et interactions relationnelles.