Télétravail dans le secteur des technologies financières : émergence d'une nouvelle complémentarité entre travail à distance et présentiel. Étude de cas de la PME liégeoise Gambit Financial Solutions.

Abstract

Cette recherche qualitative a été réalisée à partir de quinze entretiens et d’une immersion de trois mois au sein de l’entreprise Gambit Financial Solutions. Elle analyse les reconfigurations du travail liées au développement du télétravail dans le secteur des technologies financières. Alors que la littérature est abondante, peu d’études se sont penchées sur ce secteur spécifique. L’étude met en évidence un constat central : l’émergence d’une « nouvelle complémentarité » entre le bureau et le domicile. Cette nouvelle complémentarité met en lumière des enjeux de lien social, de positionnement social, mais aussi d’inégalités sociales. Plus largement, elle montre que le travail hybride participe à la recomposition des temporalités, des sociabilités ainsi que des rapports au travail.