La reconfiguration de l'organisation du travail des chargés d'accompagnement à l'emploi de Randstad RiseSmart sous l'effet du projet « Parcours Emploi » du Forem

Abstract

Ce mémoire analyse les effets de l'appel à projets "Parcours Emploi" du Forem sur l'organisation et la coordination du travail des chargés d'accompagnement au sein de Randstad RiseSmart. Il vise à comprendre dans quelle mesure ce dispositif reconfigure les modalités d'organisation et de coordination du travail des professionnels impliqués dans sa mise en oeuvre. L'analyse s'intéresse plus particulièrement à la coordination entre les différents opérateurs, aux modalités de suivi et d'évaluation ainsi qu'à l'adaptation des pratiques professionnelles. La recherche repose sur une démarche qualitative et un raisonnement abductif, mobilisant 14 entretiens semi-directifs réalisés auprès des jobs coachs de RiseSmart et d'autres acteurs impliqués dans le dispositif.