L'EVP, de l'attractivité à l'expérience vécue : quels facteurs influencent la satisfaction et l'engagement des travailleurs ?

Abstract

Ce mémoire examine les facteurs de la proposition de valeur employeur (Employee Value Proposition – EVP) perçus comme les plus importants pour la satisfaction et l’engagement des travailleurs, ainsi que la cohérence entre les attentes construites avant l’entrée dans l’organisation et l’expérience vécue.La revue de littérature distingue les dimensions extrinsèques et intrinsèques de l’EVP et mobilise quatre cadres théoriques complémentaires : la théorie de l’autodétermination, la théorie de l’échange social, le Person–Organization Fit et la théorie du contrat psychologique. La démarche qualitative inductive repose sur quatorze entretiens semi-directifs menés auprès de quinze participants issus de contextes professionnels variés, comprenant principalement des travailleurs ainsi que des témoins privilégiés. Les données ont fait l’objet d’une analyse thématique.Les résultats montrent que, si les dimensions extrinsèques telles que la rémunération, les avantages et la stabilité restent importantes, les dimensions intrinsèques et relationnelles occupent également une place centrale, notamment les pratiques managériales, les relations de travail, le sens et l’alignement des valeurs, l’autonomie, le développement et la flexibilité. Ils soulignent également l’importance de la cohérence entre les attentes et l’expérience vécue, ainsi que son évolution au cours de la relation d’emploi. Cette recherche invite ainsi les organisations à concevoir l’EVP non comme un simple outil d’attractivité, mais comme une démarche à entretenir dans la durée.