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HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège
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Mémoire

Mémoire-projet

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Kalagova, Milena ULiège
Promoteur(s) : Cadiat, Anne-Christine ULiège
Date de soutenance : 4-sep-2026 • URL permanente : http://hdl.handle.net/2268.2/27755
Détails
Titre : Mémoire-projet
Auteur : Kalagova, Milena ULiège
Date de soutenance  : 4-sep-2026
Promoteur(s) : Cadiat, Anne-Christine ULiège
Membre(s) du jury : Homburg, David ULiège
van Gorp, Maxime 
Langue : Français
Nombre de pages : 61
Mots-clés : [fr] B2B
[fr] EdTech
[fr] SaaS
[fr] segmentation
[fr] prospection commerciale
Discipline(s) : Sciences économiques & de gestion > Marketing
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Diplôme : Master en sales management, à finalité spécialisée
Faculté : Mémoires de la HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège

Résumé

[fr] Ce mémoire étudie la manière dont une jeune entreprise B2B peut structurer sa stratégie commerciale pour émerger sur le marché des EdTech. L’analyse se concentre sur trois dimensions : le ciblage et la segmentation des clients, les pratiques de prospection commerciale et le pilotage de la performance à travers les KPI. Pour répondre à cette problématique, une revue de la littérature est confrontée aux résultats de neuf entretiens semi-directifs menés auprès de professionnels issus de différents contextes B2B. Les résultats montrent qu’il n’existe pas de stratégie commerciale unique applicable à toutes les entreprises. Les choix en matière de ciblage, de prospection et de suivi de la performance dépendent notamment des objectifs, des ressources et du contexte de chaque entreprise. Sur cette base, des recommandations sont formulées pour Learnstudio afin de structurer le développement commercial de sa solution SaaS ELAO.


Fichier(s)

Document(s)

File
Access MilenaKalagovaMemoireMSMA2026.pdf
Description:
Taille: 1.83 MB
Format: Adobe PDF

Auteur

  • Kalagova, Milena ULiège Université de Liège > Mast. sales. man. à fin. spéc. (en alternance)

Promoteur(s)

Membre(s) du jury









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