Influence de la fatigue sur les comportements de citoyenneté organisationnelle chez les éducateurs spécialisés

Abstract

Dans le contexte de travail actuel, il est généralement attendu des travailleurs qu’ils aillent au-delà des exigences basiques de leurs postes. Cette implication renvoie à des comportements spécifiques appelés comportements de citoyenneté organisationnelle, ou OCB. Parmi ces comportements, on retrouve l’altruisme, la courtoisie, le civisme, la conscience professionnelle, le sportsmanship, la voice, ou encore la loyauté. Ensemble, ces comportements contribuent à la performance organisationnelle ainsi qu’au bon fonctionnement des équipes de travail. En parallèle, la problématique de la fatigue au travail est aujourd’hui au centre des préoccupations politiques et sociales. Notre objectif était de déterminer l’influence de la fatigue sur ces comportements de citoyenneté organisationnelle. Pour des raisons méthodologiques, nous avons choisi de travailler avec éducateurs spécialisés, travailleurs propices à présenter des OCB. D’une part, nous voulions déterminer si un même individu était plus performant sur les OCB lorsqu’il était en forme, et moins performant lorsqu’il était fatigué. D’autre part, nous voulions savoir si, de manière générale, les individus plus fatigués étaient moins performants sur les OCB en comparaison avec des personnes en forme. Malheureusement, les résultats de l’enquête par questionnaires ne permettent pas de valider nos hypothèses de travail. Nous ne sommes donc pas en mesure de déterminer précisément le rôle joué par la fatigue en ce qui concerne les OCB. Cependant, les informations récoltées lors des focus-group nous amènent des éléments de réponse ainsi que des nouvelles pistes de recherches dans cette thématique. A l’heure actuelle, fatigue et comportements de citoyenneté organisationnelle sont des sujets que nous ne pouvons ignorer. En comprendre les mécanismes est une priorité, dans la mesure où cela permettra à la fois d’améliorer la performance organisationnelle et de contribuer au bien-être des travailleurs.