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Faculté de Psychologie, Logopédie et Sciences de l’Education
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MASTER THESIS
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Analyse des aménagements apportés au sein de l'hôpital de jour du C.H.U. de Liège

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Tinant, Chloé ULiège
Promotor(s) : Nyssen, Anne-Sophie ULiège
Date of defense : 4-Sep-2017 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/4262
Details
Title : [fr] Analyse des aménagements apportés au sein de l'hôpital de jour du C.H.U. de Liège
Author : Tinant, Chloé ULiège
Date of defense  : 4-Sep-2017
Advisor(s) : Nyssen, Anne-Sophie ULiège
Committee's member(s) : Gillet, Aline ULiège
Hallet, Claude 
Language : French
Number of pages : 92
Rameau keyword(s) : Ergonomie
Hôpitaux de jour
Hôpitaux -- Services
Conditions de travail
Discipline(s) : Social & behavioral sciences, psychology > Social, industrial & organizational psychology
Commentary : 7 annexes
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Degree: Master en sciences psychologiques, à finalité spécialisée en psychologie sociale, du travail et des organisations
Faculty: Master thesis of the Faculté de Psychologie, Logopédie et Sciences de l’Education

Abstract

[fr] Cette étude a été réalisée auprès du personnel médical et des patients l’hôpital de jour du CHU de Liège. L’objectif était l’évaluation d’aménagements en cours au sein de ce service. Plus précisément, l’évaluation de la mise en place d’un circuit court pour les chirurgies de la main sous anesthésie locorégionale et l’évaluation du remplacement des appels pré- et postopératoires par l’envoi de SMS. Pour réaliser cette étude, nous avons utilisé comme méthodologie principale une comparaison de type avant/après la mise en place des aménagements via plusieurs outils : une enquête de satisfaction auprès des patients, des entretiens auprès du personnel médical ainsi que des checklists de suivi de patients afin de récolter des données quantitatives. Les résultats de cette recherche nous ont permis de mettre en avant que la mise en place d'un circuit court a conduit à une réduction significative du temps passé à l'hôpital de jour tout en conservant un taux de satisfaction global très élevé de la part des patients. Aucune conclusion n'a été trouvée concernant l'envoi de SMS.


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Access s120963Tinant2017.pdf
Description: -
Size: 2.15 MB
Format: Adobe PDF

Author

  • Tinant, Chloé ULiège Université de Liège - ULiège > Master sc. psycho., à fin.

Promotor(s)

Committee's member(s)

  • Gillet, Aline ULiège Université de Liège - ULiège > Département des sciences cliniques > Médecine d'urgence - bioch. et phys. hum. normales et path.
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  • Hallet, Claude
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