Quelle est l'incidence de l'implémentation d'une méthode de scoring personnalisée sur le taux de recouvrement de créance d'une institution publique ?

Abstract

Le but de ce travail est d’expliquer l’évolution des processus opérationnels du bureau de recouvrement amiable de l’Office National de Sécurité Sociale ainsi que de répondre au mieux aux missions de base de la direction de la Perception telles que défini es par le contrat d’administration. En 2015, deux audits ont été menés afin de définir les concepts essentiels pour un recouvrement efficace. Les conclusions de ces rapports ont été utilisées afin d’améliorer les méthodes de travail. De plus, ce travail dé crit les principales évolutions apportées ainsi que leurs impacts, entre autre par l’implémentation d’un scoring, comme méthode d’analyse des entreprises en vue de détecter les défaillances financières. Elles concernent plus particulièrement la détection de la fraude sociale et l'amélioration des méthodes de travail afin de permettre un recouvrement plus rapide et plus efficace. Dans le but d’analyser les effets de ces modifications, des statistiques ont été créées afin de valider les méthodes de travail misent en place. En conclusion, de nouvelles idées ont été formulées afin de poursuivre le travail entrepris