L'impact du digital sur l'atteinte de la stratégie d'un groupe international dans le secteur des ressources humaines. Au coeur du groupe Adecco.

Abstract

Fatalité ou opportunité, le digital divise mais il fait, désormais, partie du quotidien des entreprises de tous les secteurs. Le digital impose des transformations importantes sur l’entièreté de la structure de l’entreprise. En parallèle, l’entreprise doit faire face à ses concurrents historiques qui investissent parfois plus rapidement dans des technologies plus efficaces, aux nouveaux entrants qui offrent des solutions peu couteuses et aux « ubérisateurs ». L’adaptabilité aux nouveaux besoins des clients passe également par le digital mais, pas uniquement. Dans ce monde de plus en plus technologique, l’importance de l’humain est capitale dans l’expérience client. L’impact du digital sur l’atteinte de la stratégie dépend de l’investissement digital et humain dans l’entreprise.